网点负责人在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。不过，用一些银行网点负责人自己的话来形容，他们却是“风箱里的耗子——两头受气”，或者是“三明治中的夹心层——憋屈又迷茫”。尽管旁观者和当事人的感知存在一定差异，可以肯定的是，作为商业银行客户服务的传统阵地和业务一线，网点负责人在金融脱媒、网络金融兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。今天，探讨新形势下六种要素的“倒逼”以及银行网点负 责人对应的六大角色转型。

在日常的柜面业务办理过程中，柜员通常都会一边为客户办理业务，一边向客户推荐一些网点的产品折页，这也是一句话营销中最基本的营销流程。 在柜员推荐的产品当中，信用卡凭借产品比较简单、容易营销以及营销时间较短等优势逐渐成为柜员优先选择的营销产品。因此，本文将聚焦信用卡营销这一主题，并为大家分享一些信用卡柜面营销的日常技巧与话术。

客户对信用卡的关注从过去集中在信用额度的高低，到如今关注信用卡应用领域和优惠活动。信用卡与日常生活的黏合度越来越高，信用卡营销从传统的阶段性到日常化，从简单的购物消费细分成各行各业的场景化应用，为的就是提升客户对银行的黏合度和忠诚度。如何积极把客户的消费场景转化成自己的营销场景是信用卡场景化营销的关键。

相关数据显示，我国信用卡年度增长率超过了100%。如何在竞争激烈的信用卡市场中脱颖而出，成为信用卡营销人员所迫切关注的问题。而团办信用卡就是一种排序级别非常高的信用卡营销方式。

在新的竞争格局和市场环境下，各大银行的信用卡营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：信用卡营销活动从空白趋向活跃；信用卡营销内容从单一趋向多样；信用卡营销渠道从狭窄趋向广泛。面对激烈的市场竞争，银行之间争夺优质客户资源更是愈演愈烈，纷纷组建了专精化的直销团队进行专项营销，而直销团队营销能力的强弱直接关乎其信用卡业务的发展前景。针对目前的市场现状，银行以往“等客户上门”的营销模式将逐渐被取缔，在这种状态下，如何拓展银行的营销活动、内容和渠道，如何吸引和绑定越来越多的优质客户，是各家银行迫切思考和解决的问题。