【内训课】提升综合素质和业务能力！海南农信文明优质服务礼仪内训师能力提升培训成功举办！

上海杠杆企业管理咨询有限公司，助力海南农信提升内训师服务礼仪能力，开启银行服务礼仪专项培训，助力其打造职业的银行内训师队伍，发展高综合素质和强业务能力的员工，提升银行绩效。

本次课程亮点：

● 明确文优创建对内部督训师自身职业发展的意义。

● 准确理解和掌握文优创建标准，找准创建依据和落地点。

● 学会内训师督导方法，结合网点实际，打造创建亮点。

本次培训通过树立优质的银行形象，全面塑造打造银行品牌。上海杠杆企业管理咨询有限公司孙老师，通过培训让参会学员了解银行服务礼仪的本质核心，确立银行满意服务和客户忠诚理念；讲解个人职场形象塑造，对于银行整体形象塑造的意义。将单纯的礼仪介绍和演练，植入到更深层次的服务内涵中。真正达到“人才素质一流、技术水平一流、服务质量一流、内部管理一流”的服务水平。

课堂上，杠杆咨询孙老师通过幽默的案例，深入浅出地讲授了授课时如何抓住学员注意力、如何提升学员语言感染力、如何保证课堂氛围、如何设计课程等。学员们认真听讲，记录笔记，并且走上讲台积极参与互动，培训现场气氛热烈。

杠杆咨询孙老师在课程上分享银行文优创建的意义和认识，指出文优创建的误区和雷区；并对银行千佳百佳网点的标准进行解读和分析；最后提出文优创建的标准化导入要点。

人才是发展的第一资源，员工培养是不断提升员工综合素质的重要手段！内训师是人才培养的基石和重要保障，在全行有着非常重要的地位。上海杠杆企业管理咨询有限公司希望培训结束后，学员们将继续提升自身专业知识与授课技能，将培训所学所获内化于心、外化于行，让它们在工作中开花结果，当好银行战略的宣讲者、企业文化的发扬者、专业技能的传播者。