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岗位经验内化
——岗位经验内化——
企业内部课程开发及师资培养
把员工个人智慧当作组织知识资产去管理
一、什么是岗位经验内化TM?
以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准
内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的
1、隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
2、显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;
3、标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转授。
二、岗位经验内化TM的价值?
价值1:提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2:避免知识资产流失——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3:降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4:优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善
价值5:梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容
价值6:培养专业师资队伍—培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量
价值7:构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师
价值8:打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题
三、岗位经验内化TM产出的成果?
成果1:标准课件包-每个项目可产出30+门关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件包含:《课程定位表》《课程结构图》《PPT演示文稿》《培训师手册》《学员手册》《行动改善手册》
成果2:合格培训师:每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师。
成果3:课程开发执行手册。包括(执行流程、实施课件、项目手册、 学员手册、标准模板使用工具)
成果4:项目后增值配套:2套课后使用的增值配套资料。包括(学员项目后增值配套、企业项目后增值配套)
四、岗位经验内化TM项目八大版权课程
课程1:《轻松讲好课©—内训师交互式授课工具训练》
课程2:《有的放矢©—关键岗位课程体系构建工作坊》
课程3:《隐形经验显性化©—企业内部课程设计开发》
课程4:《经验价值最大化©—岗位案例萃取及应用沙盘》
课程5:《积微成著©—基于问题解决的微课开发》
课程6:《人人皆能为师©—企业内部培训师培养》
课程7:《脱口成章©—内训师表达技能提升训练沙盘》
课程8:《TTM©—培训体系优化与培训管理沙盘》
五、岗位经验内化TM项目八大项目价值
价值1:提升参与者能力(在学中学、在习中学、在教中学)
价值2:避免知识资产流失(将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理)
价值3:低组织试错成本(通过经验梳理避免员工重复犯错)
价值4:低组织试错成本(通过经验梳理避免员工重复犯错)
价值5:梳理业务关联课件(内部开发出接地气的课程内容)
价值6:培养专业师资队伍(内外结合,软硬兼施,但最终需要强有力的内部培训力量)
价值7:构建内部学习文化(人人皆需为师,人人皆能为师)
价值8:打造人才培养体系(为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题)
六.岗位经验内化TM项目流程
阶段 | 内容安排 | 产出成果 |
项目前1周 | 定人、定题+宣传造势(远程协助) | 《培训师甄选记录表》 《课程设计开发表》 |
第一阶段 (2天) | 隐性经验显性化 核心能力训练:课程设计 | 成果1:课程定位表 成果2:课程结构图 成果3:内容知识点 |
第一阶段课后辅导(1-2周) | 经验梳理提炼并书面化 | |
第二阶段 (2天) | 显性成果标准化 核心能力训练:课程开发 | 成果1:标准教学课件 成果2:标准教学流程 成果3:标准教学策略 |
第二阶段课后辅导(1-2周) | 经验标准化形成可复制课件包 | |
第三阶段 (2天) | 标准课程生动化 核心能力训练:课程呈现 | 成果:合格的培训师 |
第三阶段课后辅导(1-2周) | 个性化的呈现辅导 | |
评审阶段 (1天) | 结营: 评课、评人+落地转化 | 成果验收及内训师评审 |
七.岗位经验内化TM项目优势
优势一:为结果付费、风险可控
1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准
2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量
3、项目实施后根据成果合格数量付费,确保企业没有采购风险
优势二:版权项目、品质保障
优势三:科学设计、成果保障
1.现场出成果:阶段性讲解传授、示范引导、练习操作、反馈总结,课上完,成果即出;
2.务实出成果:项目成果不是传统的培训市场上的课程类型,而是与工作业务紧密关联的接地气的内容;
3.批量出成果:每个项目平均产出30个左右的合格课件包及内训师;
4.快速出成果:项目在确保质量的前提下,滚动开班,快速完成成果的交付;
5.快乐出成果:项目依据成人学习动机原理确保“愉悦的过程“加“严谨的结果”。
八.岗位经验内化TM项目案例(部分)
客户 | 成果 |
阿里巴巴(共5期): 岗位经验内化——电商系列课程开发项目 | 1、服务阿里旗下单位包括:淘宝大学、速卖通大学、万堂书院、天下网商 2、认证美工、推广、客服系列29门专业课程 3、认证大数据及无线店铺推广11门专业课程 4、合计培养培训师217名 |
中国中车(共3期): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、服务中国中车(原中国南车)旗下单位包括:株洲所、时代电气、宝鸡时代工程机械等 2、开发内部标准课程包32门 3、培养内部培训师91名 |
东风乘用车(共12期,目前仍在执行): 岗位经验内化-38个核心工种岗位技能课程开发及安全类、管理类系列项目 | 1、已完成专业技能课程370门 2、已认证合格内训师212名 3、目前仍在持续实施中 |