第一部分 项目背景介绍

2018 年是银行业的转型拐点，随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律，商业银行经营环境发生剧烈变化，“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难 以为继，经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。

第一:中国经济发展加速转变，商业银行外延增长的发展模式难以为继。在高投入、高产出的经济增长模式下，中国商业银行走出了一条“融资→放贷→再融资→再放贷”的典型外延扩张路径。但随着经济结构的调整和发展方式的转变，银行业长期以来经济高增长带动信贷高投 放、以信贷高投放促进经济高增长的经营环境渐行渐远。

第二:利率市场化加快推进，商业银行以存贷利差为主的盈利模式经受挑战。历史经验表明，无论是美、日等发达国家，还是巴西、智利等发展中国家，利率市场化过程中银行业都遭受了较 大冲击，甚至有部分银行破产倒闭，中国商业银行亦不例外。

第三:金融市场深化发展，商业银行传统业务面临冲击。随着“金融脱媒”加剧，银行信贷占社会融资总额的比重逐步趋于下降。可以预计，商业银行将面临优质客户分流、贷款增长受限、负 债不稳定性增加等诸多考验，存、贷、汇等传统业务增长受到渠道分流的巨大挑战。

第四:审慎监管成为主流，商业银行外部资本约束日趋强化。我国将在目前“一行三会”的分业监管体系基础上，逐步构建逆周期的金融宏观审慎管理制度框架，引入监管新工具,监管严格。

第五:市场竞争不断加剧，商业银行同质化经营格局难以持续。中国商业银行无论规模大小，都具有很强的“做大做全”倾向，经营呈现高度同质化的特征。

第六;客户需求深刻变革，商业银行服务能力亟待提高。商业银行亟需加快产品渠道创新，来提升服务能力和效率，满足客户对银行服务需求由单一到复合、由标准化向定制化的重大改变。

第二部分  项目设计思路

互联网时代的迅猛袭来，网格化已成为中国众多大行业（注意：非小行业）机构的一种运营管理的战略手段，城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT 行业在实行网格化营销、快速消费品行业也在实行网格化运营管理。

那么，银行业也需要实行网格化吗？

网格化是近年来很多银行推崇的一种先进的营销管理模式，已被广泛地运用于精准市场拓展营 销的活动中，在市场营销中，采取地图营销、网格管理、精准策略等，可将客户的心理需求与其日 常生活紧密地联系起来，巧妙运用网格化管理和营销地图，以此来实现客户的营销精准度与价值提 升，提高单一客户贡献值和营销效率，其核心旨在帮助企业快速响应市场需求，为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务，并使企业的资源分配以客户为中心，以市场变化为导向，固本强基、开 拓市场、提升效益，有助于银行有效地制定绩效战略。银行网格化可划分为实线网格和虚线网格，实线网格是按照银行网点既定界线、路弄街道、产业分布等范围将辖区合理划分为无数个网格，划分给各营业网点和客户经理进行维护管理；虚线网格则是按照同一社群为主要服务群体，覆盖能延伸的产业链和生态链的所有客户资源，形成产业资源和链条客户的资金闭环流动。

那为什么“网格化”需要搭上“精准营销”呢？

国家扶贫都要精准，营销当然也要精准了，精准营销是二十一世纪新兴的营销战略模式，就是 将管辖范围内的市场极度细分，消费群体进一步分化，不同消费群体的数量逐渐变小，消费群体的 划分趋向更细致，积极探索区域化经营和管理新模式，从而建立分群管理模式，整合各类客户资 源，探寻用户管理模式、精准定位组织管理架构、梳理运营管理机制以此建立面向全部目标用户的 网格化管理新模式，从而实现以低成本、高效率的营销模式深入各个环节，从而提高营销成功率。 综上所述：银行业《网格化精准营销》是在借鉴了《周易》把天地分为坤、艮、坎、震、巽、离、兑、乾、这八个格子为参考基础，再根据两千多年前中国最早的地图专篇《管子.地图篇》的地图规 划与军事指挥的思路，将人、地、物、事、情等各要素纳入网格单元进行管理，并且实施“包区 域、包宣传、包建档、包服务、包管理、包整合”的六包流程，切实做到“认得到人、说得上话、 进得了门、交得了心、办得了事、点得了赞”的金融管家，就诞生了今日红遍银行业的《网格化精准营销》落地辅导项目。

      本项目立足把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化， 专营化的市场定位，不断提升银行的区域核心竞争力，让本银行的价值成为客户的第一选择。

第三部分  项目价值目标

第四部分 项目实施流程 

第五部分 项目成果交付