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【云智荟】企业如何快速批量产出内部岗位微课

如今，员工的高流动率为老板以及企业培训部门带来了很大挑战，“人走经验没”成为很多企业面临的问题。

在这样的背景下，近几年“通过萃取组织中优秀员工经验，让隐性知识显性化，最后输出内部微课”的知识管理方式得到了很多企业的认可。如果你去参加培训行业展会，会发现经验萃取的主题演讲总是受到热捧。

以下是百度搜索的结果数据，供参考

然而，与理念受到热捧形成鲜明对比的是，企业中真正应用经验萃取进行知识管理的比例还很小，这一现状你可以通过对身边朋友的抽样调查中得到确认。

身边在企业中负责培训的朋友，他们大致给的反馈有如下四种，相信这很有代表性：

1、那么大的公司，负责培训的就我一个，这很可能费力不讨好，还是饶了我吧！

2、我不知道我的企业适不适合做这个，做起来难吗？

3、我们正打算做这个，但不知道从何下手。

4、我们请外部萃取专家做过，但说实话费用挺高，而且从项目启动到最后递交成果，周期有点长。

看来，“找不到实施的切入点、实施起来费用高、实施周期长、操作复杂”可以称为挡在经验萃取应用之路上的“四座大山”。

确实，组织经验萃取必须找到一些方法，来让其实施简单、成果输出快而且量够足，只有这样应用才能广泛。

值得欣慰的是，我们找到了一些方法，经过几年的实践验证，发现达到了上述效果。

2天1夜，同岗位16-30人，输出内部岗位经验微课16-30门。

我们称其为：《岗位经验萃取众创微课工作坊》

工作坊应用世界咖啡集体汇谈的方式，通过3轮咖啡分组讨论，萃取出若干关键工作场景，而后再通过3轮咖啡分组讨论，萃取出小于等于学员人数的微课主题，最后由学员制作微课（PPT生成视频的方式）。

我们创新性地使用数学排列组合的方式进行世界咖啡分组，确保每一轮中，任意两名学员不会重复出现在同一小组中，尽量让所有人的经验产生交叉碰撞。

同时，我们将微课设计简化为开场、正文、总结的三段式结构化表达方式，并使用最易上手的PPT录制视频的微课制作方式，保证微课成果的快速输出。

这里附上工作坊的目录和教学计划表供大家参考：

最后，需要注意的是，组织经验通常可以划分为以下三种：

1、个人经验

个人在工作中总结的经验和技巧，经验技巧总结的多少和总结的质量受个人总结及表达能力影响较大，但个人经验萃取实施起来最容易，甚至员工个人就可完成。

2、岗位经验

组织内同岗位优秀员工的集体经验和技巧，岗位经验是通过集体汇谈的方式总结出来的，是对个人经验的优化。相对于萃取个人经验，岗位经验萃取更有数量和质量保证。

3、项目经验

也是一种集体经验，通常是不同岗位员工共同实施某一项目总结出来的经验和技巧，也是通过集体汇谈的方式总结出来的。相对于萃取个人经验，项目经验萃取也更有质量保证。

《岗位经验萃取众创微课工作坊》萃取的是岗位经验，对于企业内同岗位员工数量很多的企业最适合，但要求该岗位经验丰富的员工数量不应低于16人，否则无法使用世界咖啡轮换分组的方式去进行萃取，这可能会影响经验萃取的数量和质量。